A REBIMBOCA DA PARAFUSETA AO ALCANCE DAS MULHERES Imagine uma mulher chegando a uma oficina mecânica sozinha e sem a menor noção sobre o problema apresentado pelo seu automóvel. Depois de uma breve análise, o mecânico faz o diagnóstico: "O motor sofreu superaquecimento devido a uma falha na bobina. O problema foi indicado por uma luz acesa no painel". A maioria das mulheres não tem a menor idéia do que se trata e, frequentemente, são obrigadas a recorrerem ao marido, pai, irmão, filho ou cunhado. Mas agora isso está mudando: a Tecnomotor, empresa de São Carlos, uma das líderes nacionais no setor de diagnóstico e reparação automotivas, criou uma metodologia própria para resolver questões como essa. As oficinas autorizadas Tecnomotor, que fazem parte da Rede Ecocar, vão receber apoio técnico para promover a palestra intitulada "Entenda o idioma de seu carro". A atividade aborda, com uma linguagem acessível, as dúvidas mais freqüentes das clientes sobre panes no carro. Tudo com um toque "maternal", segundo Rubens Augusto, coordenador dos cursos da Ecocar na Tecnomotor. "A estratégia didática foi baseada na relação da mãe com o bebê: embora ele não fale, ela o entende e satisfaz suas necessidades. Transferimos essa relação para o automóvel, que na palestra é tratado como se fosse um bebê. "Nosso objetivo é enfatizar a preocupação constante que devemos ter com a manutenção de nosso ''bebê'', no caso o veículo", explica Augusto. Ao compreender a importância da manutenção preventiva do veículo, as mulheres são alertadas para a utilização dos sentidos para observar, por exemplo, as lâmpadas piloto, fluidos, pneus, chassi, suspensão, freios, motor, embreagem, câmbio e acessórios elétricos. "Através de atitudes simples e rápidas, todas as mulheres podem fazer um bom acompanhamento do estado de funcionamento de vários itens do automóvel. "Usamos uma linguagem simples, sempre fazendo analogia com situações corriqueiras do dia-a-dia na relação mãe-bebê. A experiência tem sido muito positiva", analisa Lorenzo Piccoli, gerente de marketing da Distribuidora Tecnomotor. A fisioterapeuta Cassiana Donato, uma das clientes da oficina onde a palestra foi dada, elogia a abordagem do tema. "Moro sozinha em São Carlos e não tenho um homem em quem possa confiar para tirar dúvidas como, por exemplo, entender o significado das luzes do painel", relata Cassiana. Com as explicações, ela aprendeu a identificar e a antecipar possíveis problemas. "A didática do palestrante foi interessante, pois muitas palavras e expressões automotivas não pertencem ao universo feminino", diz Cassiana. Claudinei Saldanha Junior, gerente-administrativo da oficina Auto Modelo, em São Carlos, aprovou a atividade e já solicitou à empresa a abertura de uma segunda turma. "As clientes retornaram à oficina após a palestra sem a ajuda e orientação dos maridos, pais e filhos. Notei que elas ficaram mais soltas e algumas até arriscaram alguns palpites sobre o problema apresentado", diz Saldanha Junior. Antes do evento na oficina, as dúvidas da maioria das clientes eram sobre o significado das luzes do painel dos veículos. Vanessa Padovan, secretária da própria oficina, também fez questão de freqüentar a palestra, mesmo não tendo veículo próprio e habilitação. "Fiquei curiosa com a metodologia de ensino e, mesmo sendo caronista, agora posso ajudar o motorista a identificar algum problema", fala Vanessa. A próxima palestra "Entenda o idioma do seu carro" será ministrada pela equipe técnica da Ecocar/Tecnomotor na oficina autorizada Fort-Service, na cidade de São Paulo (SP), no próximo dia 27 de maio.